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ご利用ガイド

モンマルシェオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
下記要綱をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

※カート内でご入力いただいた内容は、すべてSSL暗号化技術を採用し、お客様の安全性を確保しております。
 なお、お客様のご使用のブラウザがSSLによる暗号システムが利用できる必要があります。

ご注文の手順
お支払い方法
お支払い方法に関するご注意
送料について
配送について
商品の返品・交換について
免責事項
その他

ご注文の手順 Order Procedure

下記の手順に沿って、お買い求めてください。

 商品を選び、カゴに入れる

商品が掲載されているページにて、お買い求めになりたい商品画像か、『購入する』をクリックしてください。
買物カゴの画面が表示されます。※数量は、後ほどの会計画面で訂正できます。 お買物を続けられる場合は、『<<買い物を続ける』をクリックしてください。

 お客様情報を入力し会計をする

・画面下部にある『お客様情報入力画面へ』をクリックするとお客様情報入力画面へ進みます。
 必要事項を記入し、内容が正しければ、『内容確認画面へ進む』をクリックします。
・個数を変更したい場合は、数量欄の個数を訂正いただき、『<<前の画面へ戻る』をクリックしてください。
・会計の前に、さらにお買物をお続けになりたい場合は、『<<前の画面へ戻る』ボタンをクリックしてください。
 カゴの中身はそのままに、お買物を続けることができます。
 ※ご注文1回ごとに、送料を申し受けております。内容を十分ご確認の上、『内容確認画面へ』お進みください。

 ご注文の最終確認

再度内容に間違いが無いかご確認の上、『−この内容で注文する−』ボタンをクリックしてください。
※内容を修正する場合は、『前の画面へ戻る』ボタンをクリックします。

 ご注文ありがとうございました

これにてご注文は完了です。 その後、ご注文確認メールをご登録いただいたe-mailアドレスへ送信いたします。
※24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある可能性があります。
 大変お手数ですが、記載されている注文番号を明記の上、弊社までご連絡いただきたくお願いいたします。

お支払い方法 Payment Method

1回のご注文ごとに、お支払い手続きをいたしますお願いいたします。
モンマルシェオンラインショップでは、現在下記決済のみご利用いただけます。

代金引換
商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。
ヤマト運輸のコレクトサービスを利用しています。
代金引換は、一律324円となっております。

クレジットカード
クレジットカードにて代金決済をしていただく方法です。
お取扱い可能なカード会社は、
VISA、MASTER、DINER、JCB、AMEX (順不同)です。

コンビニ決済
コンビニにて代金決済をしていただく方法です。
お取扱い可能なコンビニは、
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ヤマザキデイリーストア、デイリーヤマザキ、サークルKサンクス、ミニストップです。

お支払い方法に関するご注意 Caution

※ご注文お申込み完了後のお支払い方法の変更は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

代金引換の場合

・ご自宅以外へお届けの場合は、「代金引換」はお選びいただけません。
・お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま3日間を過ぎますと、弊社にご注文の商品が戻って参ります。食品を扱っている為、一度発送された商品のご注文取消しは原則お受けできませんので、不在票が投函されていた場合は、必ず配送会社へ連絡くださいますようお願いいたします。

クレジットカード決済の場合

・必ずご本人名義のカードをご利用ください。
・お支払いは一回払いのみご利用いただけます。
・代金引き落とし日等は、お客様がお使いのクレジットカード会社へご確認ください。
・クレジットカードの有効期限が切れていたり、ご利用限度額を超えると決済処理が出来ない場合があります。その際には各カード会社へお問合わせください。
・各カード会社のクレジットカード利用の承認が得られない場合にはご注文を受け付け出来ません。その際は、別のカードをご利用になるか、他のお支払い方法をお選びください。
・クレジットカードによるお支払いを選択された場合は、クレジットカード会社からの承認を得られた時点で売買契約が成立したものとみなします。お客様と各カード会社等の間で紛争が発生した場合も、弊社では一切関知いたしませんので、あらかじめご了承ください。

コンビニ決済の場合

・セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ヤマザキデイリーストア、デイリーヤマザキ、サークルKサンクス、ミニストップでお支払いいただけます。
・振込用紙は同梱いたしません。ご登録いただいたアドレスにメールにてご連絡いたします。
・決済完了後配送となりますのでお早めにお手続きくださいますようよろしくお願い申し上げます。

送料について Postage

1回のご注文ごとに、発送の手続きをいたします。
※送付先ごとに送料を申し受けますので、ご注文は送付先ごとにお願いいたします。

地域 対象都道府県 配送料
※ご購入代金
10,000円(税抜) 未満
配送料
※ご購入代金
10,000円(税抜) 以上
北海道 北海道 1,200円+税 無料
北東北 青森・秋田・岩手 800円+税
南東北 宮城・山形・福島 750円+税
関東 神奈川・東京・埼玉・千葉・山梨・茨城・栃木・群馬 650円+税
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 650円+税
信越 長野・新潟 700円+税
北陸 富山・石川・福井 750円+税
関西 京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・和歌山 750円+税
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 950円+税
四国 徳島・香川・高知・愛媛 950円+税
九州 福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島 1,050円+税
沖縄 沖縄・離島 ※1 1,800円+税 500円+税 ※2

※1 沖縄・離島は、送料無料商品も送料別途500円(税抜)いただきます。
※2 送料無料商品を含む場合は、送料無料となります。

配送について Delivery

配送業者について
商品はヤマト運輸株式会社の『宅急便』にて配送させていただきます。

ご注文〜商品お届け日までの目安
北海道・東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・・・・5〜7日
沖縄・離島・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・6〜8日
※日曜をはさむ場合はプラス1日となります(祝日をはさむ場合もプラス1日)。
※一部の地域(離島など)では、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話(0120-285-530、平日 9:00〜18:00)にてご確認ください。
※一部商品に『発送日限定』のものもございますのでご了承ください。
※天候や交通事情、その他諸事情により予告なくご希望日時にお届けできない場合がございますので、ご希望日時がおありの際は余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。

配達希望日時について
・確実にお客様にお届けできる日にちということで、配達希望日はご注文日より3営業日以降とさせていただいております。
・配達希望日をご指定いただかなかった場合は、ご注文確定後7日以内に、商品のご用意ができ次第発送させていだきます。ご注文の商品が、弊社から連絡の無いまま2週間過ぎてもお手元に届かない場合は、まことにお手数ですが弊社までご連絡願います。
 モンマルシェ株式会社
 電話: 0120-285-530 (平日 9:00〜18:00)

e-mail:


・配達希望時刻をお選びいただいた場合、"宅急便"の「希望お届け時間帯」を指定しての発送となります・配送業者の都合等により、必ずしも配達時間帯をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

商品の返品・交換について Returned or exchanged

ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、下記の場合には返品・交換させていただきますので、恐れ入りますが商品到着後7日以内に

までご連絡ください。
(この場合に限り、返品・交換にかかわる送料は弊社で負担させていただきます。)

お届け商品に、運送中に生じた破損、その他欠陥があった場合
お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合
※ 写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がありますので、ご了承の上ご注文ください。
※ 限定商品等で、商品点数に限りがある場合、交換のご要望に返金で対応させていただく場合もございます。

免責事項 Disclaimer

免責
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また、一部のサービスは、利用者または情報掲載者の了承を得ることなく終了する場合があります。

著作権と商標について
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責任の限界
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リンクに関するポリシー
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・当サイトを2次利用するサイト(その情報を営利目的で公開するなど)
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・この様なサイトからのリンクが発覚した場合、リンクを行った責任者は当社からの通達に速やかに対応し、リンクを解除していただきますよう、よろしくお願いいたします。

その他 Other

以下の個別の対応はいたしかねますので、十分ご注意の上、ご注文ください。
・複数のご注文をいただいた後、お支払い方法や発送をひとまとめにすること
・メールでの追加注文
・ご注文確定後のお支払い方法の変更

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